Custom e-Concept

À la suite de l’acquisition et de la fusion de plus de 35 unités opérationnelles (hôtels, restaurants et clubs wellness), le nouveau groupe devait unifier son image de marque sans perdre l’identité propre de chaque établissement. L’objectif : construire une marque ombrelle forte, cohérente et opérationnelle, capable de regrouper de multiples expériences sous une même essence visuelle et fonctionnelle.

Par ailleurs, une solution globale était nécessaire pour la production de produits corporatifs, la coordination des commandes à l’échelle du groupe et l’adaptation locale des supports, en tenant compte de la complexité liée à l’exploitation dans plusieurs pays, langues et cadres réglementaires.

Branding opérationnel : Sélection conjointe d’un portefeuille de produits personnalisés, garantissant la fidélité chromatique, la cohérence esthétique et le respect des standards de qualité sur l’ensemble des sites.

Design centralisé : Chaque produit a été conçu dans le respect de la nouvelle identité visuelle du groupe, tout en tenant compte du public cible de chaque marque en tant qu’entité indépendante, avec une attention particulière portée à son applicabilité internationale.

Système de réimpressions personnalisées : Mise en place d’un système modulaire permettant d’imprimer la marque du groupe, associée à une personnalisation spécifique par établissement (nom, logo secondaire ou zone), tout en préservant une cohérence globale.

Optimisation des coûts : Négociation d’un tarif global par volume applicable à l’ensemble du groupe, maximisant les économies grâce aux économies d’échelle.

Plateforme de commandes personnalisée : Développement d’un portail interne sur mesure intégrant des fonctionnalités avancées :

• • • Rôles utilisateurs et hiérarchies définis. Permissions par profil et par marque du groupe.

    • Suivi des commandes par marque indépendante.

    • Adaptation automatique aux devises, taxes et réglementations locales.

    • Traduction en 5 langues.

• • • Visibilité en temps réel des stocks et des demandes par site.

Coordination efficace entre les 5 départements de Dono Dare.

Scalabilité pour l’intégration de nouveaux pays et futures marques du groupe.

Contrôle de l’image et de la qualité à tous les niveaux. Préservation de l’identité de chaque marque avec une cohésion globale du groupe.

Plateforme unique intégrant logistique, commandes et validations internes.

Le client, un groupe de parcs à thème à portée nationale, avait besoin de disposer de produits thématiques pour ses boutiques physiques, corners et pour le public digital via son e-commerce, avec une attention particulière aux articles pour enfants. Chaque produit devait passer par un processus complexe de licences et de certifications, ce qui compliquait le respect des délais serrés et garantissait une rotation constante des nouveautés pendant la saison.

Il était essentiel d’assurer à la fois disponibilité et variété, sans compromettre la sécurité ni le confort des visiteurs.

• Système personnalisé de checklist et suivi : dashboard exclusif pour contrôler licences, certifications et état d’approbation de chaque produit. Alertes automatiques en cas de blocage.

• Agilité en pré-production / production :

  • Parallel workflow : révision simultanée des licences, prototypes et certifications, réduisant les temps d’attente et permettant d’avancer sur plusieurs phases en parallèle.
  • Fast track et prototypes standards : pré-approbation pour articles récurrents et templates validés, accélérant l’approbation des nouveautés et évitant les retards.
  • Production escalonnée et coordination hybride : Priorisation des produits critiques et à forte rotation. Coordination des importations avec productions locales personnalisées, garantissant flexibilité et délais raccourcis.

• Contrôle de qualité (attention particulière au publique enfant) : Tous les produits respectent les normes de sécurité, assurant sécurité et conformité pour les enfants.

• Warehouse et distribution interne : Gestion centralisée du stock via plateforme connectée au PGI. Garantie de disponibilité et rotation continue des nouveautés.

• Coordination complexe entre client, licences internationales et équipe interne (+5 départements).
• Gestion de délais serrés face aux approbations et certifications obligatoires.
• Intégration d’une production hybride (import + personnalisation locale) pour assurer la disponibilité.
• Garantie de stock et rotation continue des nouveautés.

La compañía necesitaba una solución integral para gestionar, almacenar y distribuir su amplio ecosistema de productos corporativos, internos y promocionales. Sus desafíos principales eran:

• Falta de coherencia de marca entre sedes.

• Dificultad en la gestión del stock.

• Problemas de duplicación de stock y errores logísticos.

• Falta de trazabilidad y control en las distribuciones.

Diseño y fabricación personalizada: Desarrollo y selección de artículos coherentes con su identidad visual para diferentes usos:

• Merchandising para ferias.
• Material corporativo y de oficina.
• Regalos para empleados y visitantes.
• Ropa laboral, EPIs y herramientas especializadas por rol y entorno.
• Kits técnicos especializados para distribuidores e instaladores.

Diseño y fabricaciónOptimización de compras: Negociación directa con proveedores para conseguir precios altamente competitivos por volumen.

• Servicio warehouse: Recepción y stockaje de:

  • Productos fabricados con Dono Dare.

  • Material interno del cliente.

  • Control de condiciones de almacenaje y categorización.

Digitalización del proceso:

• Plataforma interna de stock y solicitudes: para equipos y sedes.
• E-commerce B2B exclusivo para distribuidores e instaladores. Beneficiándose del precio por grupo.
• Sistema de distribuciones personalizadas: automatizado y adaptado por país, campaña o tipo de usuario.

Remarcaje bajo demanda: Stock neutro pre-marcado con la imagen de la marca global + reimpresión específica con logotipos de cada distribuidor, sin duplicar existencias.

Correcta coordinación entre los 5 departamentos de Dono Dare.

Escalabilidad para nuevos países y futuras marcas del grupo.

Control de imagen y calidad en todos los niveles. Sin perder identidad de marca pero con cohesión global del grupo.

Plataforma única que integra logística, pedidos y validaciones internas.

La division espagnole d’une marque automobile internationale souhaitait professionnaliser la gestion de son merchandising et de ses produits corporatifs. Le réseau de concessionnaires avait besoin d’un catalogue adapté à l’univers automobile, au-delà des articles promotionnels classiques, afin de renforcer à la fois l’expérience d’achat des clients premium et la communication interne de la marque. Par ailleurs, il fallait coordonner différents profils d’utilisateurs (concessionnaires, équipes internes et clients finaux) dans un même système de commandes, tout en garantissant un contrôle efficace du stock avec des livraisons rapides sur tout le territoire national.

• Catalogue spécialisé dans l’automobile : Combinaison de produits corporatifs de marque avec des articles spécifiques à l’univers automobile. Partenariats avec des marques reconnues et fabrication de produits exclusifs.

• E-commerce sur mesure pour l’Espagne : Plateforme interne avec rôles hiérarchisés (concessionnaire, staff, client final). Gestion du stock en temps réel et tarification différenciée.

• Packs premium de bienvenue : Kits exclusifs pour les acheteurs de véhicules haut de gamme, conçus pour renforcer le moment de livraison et la connexion émotionnelle avec la marque.

• Employer branding actif : Intégration des produits dans les campagnes internes pour motiver et renforcer la fierté de la marque.

• Warehouse et distribution : Gestion centralisée du stock avec réapprovisionnement constant. Traçabilité totale et livraisons maîtrisées jusqu’à la dernière mile dans toute l’Espagne.

• Catalogue spécialisé qui dépasse le merchandising standard, parfaitement adapté au secteur automobile.

• Plateforme digitale hiérarchisée simplifiant la gestion des commandes.

• Renforcement de l’expérience premium en concession.

• Opération logistique contrôlée et évolutive sur le territoire espagnol.

Une marque lifestyle reconnue organisait son premier méga-événement international et devait disposer d’une collection textile et accessoires destinée à la vente sur différents canaux.

Principaux défis :

• Première édition de l’événement, sans références antérieures sur la demande réelle. Risque de surproduction.
• Collection centrée sur le textile, à forte valeur perçue, orientée tendances et finitions premium.
• Vision multicanale pour la vente.
• Coordination des certifications et contrôles qualité.
• Délais de production et livraison stricts, liés à la date de l’événement. Gestion douanière internationale.

Étude des tendances et techniques distinctives :
Analyse des principales tendances pour développer des produits en phase avec l’esprit jeune et moderne de la marque, tout en proposant un design différenciant qui rend chaque pièce unique.

Développement avec une vision pour production hybride :

• Production initiale à l’origine :

  • Designs pensés pour des techniques avancées apportant exclusivité et différenciation : découpe laser, encres puff et photoluminescentes, broderies 3D, vinyles holographiques, sérigraphies texturées, plaques rigides et PVC.

  • Techniques optimisées pour une production rapide tout en conservant un fort impact visuel.

• Renfort local optionnel (phase 2) :

  • Augmentation du stock des designs optimisés dans nos installations à haute capacité de production.

  • Disponibilité immédiate garantie sans compromettre la qualité ni l’impact de la collection, même avec des délais serrés.

Qualité premium et finitions retail :
Étiquetage complet (composition et entretien), hang tags, codes EAN, packagings structurés, polybags personnalisés, protections internes et autres détails assurant une présentation impeccable sur tous les canaux de vente.

Contrôle qualité et certifications :
Tous les produits respectent les standards et réglementations internationales, avec des contrôles rigoureux assurant uniformité et excellence à chaque unité.

Logistique et douanes :
Coordination de la logistique internationale pour garantir des livraisons ponctuelles, conformément aux normes et aux délais critiques liés à l’événement.

• Expertise approfondie en personnalisation textile, techniques et créativité permettant la production hybride.

• Collection premium, différenciante avec finitions retail, optimisée pour le prix et le contrôle de marge du client.

• Coordination des contrôles qualité et connaissance des normes internationales.

• Logistique et douanes respectant des délais critiques.

La marque de boissons disposait déjà de produits corporatifs et de merchandising dans nos entrepôts pour la décoration et les supports des points de vente de ses distributeurs, pour un usage interne et lors des événements où elle était sponsor officiel.

Objectifs :

• Dynamiser le stock immobilisé en l’intégrant dans une stratégie promotionnelle.

• Concevoir un produit promotionnel attractif et économique, capable d’attirer le consommateur en linéaire.

• Connecter l’action retail avec une extension digitale pour renforcer visibilité et engagement envers la marque.

• Campagne d’impulsion en retail : Développement d’un produit promotionnel attrayant, adapté au linéaire, qui a stimulé l’activation en supermarchés pendant l’été.

• Extension digitale avec tirage au sort : Mise en place d’une mécanique en ligne liée à la campagne d’impulsion, où les consommateurs enregistraient leur ticket de caisse pour participer à des tirages au sort de produits en stock.
  Les gagnants étaient validés automatiquement et reliés à notre système de stock. Chaque lot devenait un renforcement de marque avec une livraison rapide et traçable jusqu’à la dernière étape.

• Intégration avec la logistique et le stock: Le système était connecté à nos entrepôts via le PGI, générant automatiquement les commandes pour les gagnants et gérant la distribution jusqu’à la dernière mile.

• Collaboration stratégique avec le marketing : Le projet a été conçu en étroite collaboration avec le département marketing du client, garantissant la cohérence avec la campagne globale de communication.

• Stock immobilisé transformé en valeur promotionnelle.
• Produit attrayant et adapté au retail.
• Tirages au sort et livraisons entièrement automatisés.
• Synergie entre marketing et opérations.